Retours et Échanges

Chez Pacha™ CH, nous souhaitons que vous aimiez vos articles, c'est pourquoi nous offrons une politique de retour simplifiée de 30 jours pour tous nos produits de mode. Tous les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec les étiquettes intactes.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client ou accédez à notre portail de retours en ligne muni de votre numéro de commande pour sélectionner les articles à renvoyer.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles soigneusement dans leur emballage d'origine et joignez le bon de livraison à l'intérieur du paquet pour assurer un traitement rapide.

• 3.
  Expédier les articles

  Imprimez l'étiquette de retour prépayée fournie et déposez votre colis dans le point de collecte ou bureau de poste le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.